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Kundenservice Toyota (m/w/d)

Köln - Vollzeit

Willkommen!

Sie möchten die Endkunden von Toyota Deutschland unterstützen, Fragen beantworten und Lösungen finden? 

Dann werden Sie doch Teil der auto- und motorradverrückten, dienstleistungsfokussierten und hammernetten d-kn GmbH!

Ihre Aufgaben

  • Sie betreuen die Endkunden von Toyota Deutschland telefonisch wie schriftlich.
  • Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
  • Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend.
  • Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Toyota an.

Ihr Background

  • Sie haben Erfahrung in der Kunden- oder Händlerbetreuung.
  • Das Thema Automobil interessiert Sie - sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse.
  • Sie sind digital auf der Höhe - Apps, Updates und Connected Services sind keine Fremdwörter für Sie.
  • Ihre Stärken liegen in der Kommunikation - sowohl im empathischen Umgang mit Kunden am Telefon sowie im schriftlichen Ausdruck.
  • Sie arbeiten sorgfältig und strukturiert und können Informationen erfassen, recherchieren und weitergeben.
  • Sie schreiben verständlich und sicher auf Deutsch und haben grundlegende Englisch-Kenntnisse.
  • Sie sind sicher im Umgang mit PC und Office 365.

Das erwartet Sie

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Bis zu 120 Tage Homeoffice im Jahr
  • 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub am Geburtstag
  • Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €
  • Ein abwechslungsreicher Job im Kunden-Support für Toyota Deutschland
  • Ein erfahrenes Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt
  • Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr

Und so geht's weiter

  • Sie bewerben sich jetzt!
  • Bei Fragen im Vorfeld kontaktieren Sie Antje Liebig.
  • Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat.
  • Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Antje Liebig

Kontakt

d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln

02234 2194-123
bewerbung@d-kn.de




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